MOMONO サービス料金

サービス内容と料金の案内

 

1. 代理購入、パーソナルショッパーサービス 

手数料は、ヨーロッパのショップから言語に関係なく一律です。こちら料金早見表もご参照ください。 *6/15/2017より料金が変更になりました。

<手数料>

500ユーロまで: 最低12ユーロもしくは12% 

1000ユーロまで:12.5%

2000ユーロまで:13%

3000ユーロまで:14%

*現在3000ユーロまでのお取引となっております。それ以上高額の代理購入をご希望のお客様は、まずはお問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

代理購入金額仮確定後、お支払いいただきます合計は、ご希望のお品物のヨーロッパ間送料込みの合計金額、代理購入手数料とその消費税、日本までの郵送料です。郵送の際に差額が出た場合は、差額を最後に請求させていただきます事、どうぞあらかじめご了承ください。

まず在庫を確認してから、ご注文をいただきますようお願い致します。在庫確認ができていない場合は、ご注文いただいた後、数日ご希望のお品物をお探しいたします。3日間探しても在庫が見つからない場合は、お申し込みにお支払いいただきます料金はクレジットカード会社の事務手数料2.92%もしくはペイパルの手数料を差し引きさせていただくことになります。ご注意ください

*代理購入のお支払いを日本円で銀行振込にする事も可能です。ご希望の方は、お申し込みの際にマークをつけてください。こちらより、銀行振込に関する情報とお見積書をメイルにて送付いたします。商品在庫確認後、当日の東京三菱銀行のキャッシュレートに1円上載せしたレートでヨーロッパ内の送料込みの、お見積もりをお出します。最終的な料金は、現地での購入時点のレートを使用させていただきます。銀行振込の手数料はお客様のご負担になります。ただし、カード会社の2.92%の手数料はかかりません。

*500ユーロ以上のお品物には保険が追加する事をお勧めしております。

 

シャネルなど直営店のみの販売を展開ブランド

 

直営店販売のみを展開している、メゾンブランドは新作のお洋服、靴、バッグは新作の時期のみ(遅くなるとお品物を探せない為)お取り扱いをしております。セール品などのお取り扱いはございませんので、あらかじめご了承願います。

こちらは直営店に出向いて、入荷のタイミングを見ながら、約1週間に一度のペースで在庫を3週間に渡り探します。こちらは、メゾンブランドショッピングサポートより(25ユーロ)お申し込みください。これらメゾンブランドには、特別手数料15%がかかります。ご質問等いつでも受け付けております。どうぞ(こちら)よりご遠慮なくご相談ください。

 

2. プロテクション 梱包補強サービス

サイズ3方 50cm未満  8ユーロ

サイズ3方 50-80cm  10ユーロ

サイズ3方 80cm-100cm  12ユーロ

 

3. 返品サービス 

1つのお荷物:8ユーロ 

プリペイドの返信用ラベルが無い場合、郵送料金はお客様のお払いになります。

 

4. 2週間以上のお荷物のお預かりと保管(2週間以内は無料です)

1つのお荷物: 5ユーロ

 

*カードでのお支払いには、クレジットカード会社の事務手数料2.92%がチェックアウトの際に加算されます。このカード会社の手数料は、いかなるキャンセル返金の場合でも、カード会社に支払い済みの為、お返しする事ができません。返金料金より差し引きさせていただきます事、あらかじめご了承ください。

お買い物の保険が追加されているカードのご利用をお勧めしております。