お荷物到着から発送までの時間/ドイツから日本までの配達日数

 

お客様のお荷物は弊社に到着してから最短で1~2日以内に、混み合っている時期は3日営業日以内に、ドイツより発送いたします。

MOMONOから、日本の受け取り先の住所まで配達完了までの時間は、平均で合計8〜13日間位かかります。税関で検査が入りますと、2−3日(ハガキや郵便局、DHLの係りから連絡が入ります)余分に時間がかかります。尚、ヨーロッパではよく荷物の渋滞、航空会社のストライキもございます。その時は、荷物が渋滞し遅れが生じます。又、祝日の重なった大型連休やクリスマス、新年など混雑が予想される時期には、早めのご注文をお願いいたします。クリスマスやお正月は特に、余分に4週間以上のお時間を見て、ご注文いただくことをお勧めいたします。弊社にお荷物が届くのが遅れます。また、ドイツ〜日本間もとても混み合います。

 

当社では、当社管理外、ドイツ郵便/DHLインターナショナル管轄内の、郵便事情、交通沈滞、テロ、天災地変に関わる事項によるクレームには一切対応することが出来ません事、予めご了承お願います。

万が一の為に、保険のご利用をお勧めしております。2キロ以上のお荷物の方には郵送料金に500ユーロまでの保険がついています。